CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Tháng Chín 15, 2017

CHÍNH SÁCH VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Định nghĩa nhập lại:

Nhập lại là việc Công ty TNHH VIMEX nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và thanh toán tiền hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.

2. Điều kiện nhập lại hàng:

– Hàng hóa đã mua trong vòng 03 ngày tính đến thời điểm nhập lại của khách hàng  khi nhập lại khách hàng được hoàn trả lại tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác.

– Sau 03 ngày, khách hàng chỉ được trả lại hàng hoặc đổi sang mặt hàng khác khi:

+ Đối với các sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày: Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, đã được Công ty khắc phục nhưng không có kết quả.

+ Đối với các sản phẩm đã mua ngoài hai trường hợp trên, việc nhập lại hoặc đổi sang sản phẩm khác với chị phí và cách thức sẽ do Giám đốc công ty TNHH VIMEX quyết định.

– Hàng nhập lại phải đảm bảo các yếu tố sau:

+ Hàng nhập lại phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ…

+ Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.

Ghi chú: Khách hàng vui lòng mang sản phẩm cần nhập lại qua công ty TNHH VIMEX để được giải quyết theo quy định.

3.Giá nhập lại hoặc đổi lại:

– Hàng mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng sẽ được nhập lại được căn cứ vào giá tại thời điểm mua hàng.

– Giá hàng hóa nhập đổi cũng được tính theo nguyên tắc nêu trên.

– Những trường hợp đặc biệt về nhập lại hàng hóa sẽ do Giám đốc quyết định.

4. Thủ tục nhập lại

– Bắt buộc khách hàng phải xuất trình phiếu xuất kho tại Kho và hóa đơn tài chính (nếu có) của mặt hàng cần nhập lại.

– Trường hợp sản phẩm đã được Công ty TNHH VIMEX viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải viết trả lại hoá đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.

—————————————————————————

Bản quyền thuộc về Công ty TNHH VIMEX – bomcongnghiep365.com

Vui lòng ghi rõ trích dẫn tại Web: bomcongnghiep365.com khi mang đi các trang web khác

Trân trọng cảm ơn !

Công ty TNHH VIMEX

Số 32 Khuyến Lương, P. Trần Phú, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội

Mobile: 0946 889 440

Tele: (024) 8585 7563

Email: phongkinhdoanh.vimex@gmail.com

TOP